นโยบายการคืนเงิน
Refund, Return & Cancellation Policy / นโยบายคืนเงิน คืนสินค้า และยกเลิกคำสั่งซื้อ / 退货·退款·取消订单政策
Order cancellation · ยกเลิกคำสั่งซื้อ · 取消订单
EN You may cancel before the order is shipped. Email hello@juxxy.cn with your order number, or contact us via live chat. Once dispatched, cancellation is not available — please apply for a return after delivery.
TH ยกเลิกได้ก่อนจัดส่ง ส่งอีเมลพร้อมเลขคำสั่งซื้อมาที่ hello@juxxy.cn หรือแชทกับเรา หากสินค้าออกจากคลังแล้ว ให้ดำเนินการคืนสินค้าหลังได้รับแทน
中文 订单未发货前可取消。请邮件至 hello@juxxy.cn 并提供订单号，或通过在线客服联系。已发货订单无法取消，请在签收后按退货流程办理。
Return window · ระยะเวลาคืนสินค้า · 退货时限
EN You may apply for a return within 7 calendar days of delivery if all return conditions below are met.
TH คืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังได้รับ หากเป็นไปตามเงื่อนไขการคืนด้านล่างครบถ้วน
中文 签收后 7 个自然日内，且符合下列退货条件，可申请退货。
Return conditions · เงื่อนไขการคืนสินค้า · 退货条件
EN Items must be unworn, unused, unwashed, undamaged, and in resalable condition (must not affect secondary sale). Original tags, hygiene seals, and packaging must remain intact.
TH สินค้าต้องยังไม่ได้ใส่ ยังไม่ได้ใช้งาน ยังไม่ได้ซัก ไม่ชำรุด และอยู่ในสภาพที่ขายต่อได้ (ไม่กระทบการขายซ้ำ) ป้ายเดิม ซีลสุขอนามัย และบรรจุภัณฑ์เดิมต้องครบถ้วน
中文 商品须未穿着、未使用、未洗涤、未损坏，且不影响二次销售；吊牌、卫生封条及原包装须完好。
Non-returnable items · สินค้าที่ไม่รับคืน · 不可退商品
EN For hygiene reasons: opened intimate apparel, underwear without hygiene seal, swimwear, personal care items, final-sale/clearance items, and customized products cannot be returned unless defective.
TH ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัย: ชุดชั้นในที่แกะแล้ว ชุดว่ายน้ำ ของใช้ส่วนตัว สินค้าเคลียร์ และสินค้าสั่งทำพิเศษ ไม่รับคืน ยกเว้นสินค้าชำรุด
中文 因卫生原因：已拆封的贴身内衣、无卫生封条的泳装、个人护理类、清仓/特价定制商品不可退（质量问题除外）。
Defective or wrong item · สินค้าชำรุดหรือส่งผิด · 质量问题/错发
EN Contact us within 48 hours of delivery with your order number and photos. After verification we will arrange replacement, reshipment, or full refund. Return shipping is covered by JUXXY.
TH แจ้งภายใน 48 ชม. พร้อมเลขคำสั่งซื้อและรูปภาพ หลังตรวจสอบจะเปลี่ยนสินค้า ส่งใหม่ หรือคืนเงินเต็มจำนวน ค่าส่งคืนเรารับผิดชอบ
中文 签收后 48 小时内联系客服并提供订单号与照片。核实后安排换货、补发或全额退款，退货运费由 JUXXY 承担。
How to request return or refund · วิธีขอคืนสินค้า/เงิน · 如何申请退货退款
EN Email hello@juxxy.cn with: order number, item SKU/name, reason, and clear photos. We reply within 1 business day with return address and RMA instructions. Do not send items back without approval.
TH อีเมล hello@juxxy.cn พร้อมเลขคำสั่งซื้อ SKU/ชื่อสินค้า เหตุผล และรูปภาพ เราตอบภายใน 1 วันทำการ พร้อมที่อยู่คืนสินค้า ห้ามส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุมัติ
中文 发邮件至 hello@juxxy.cn，注明：订单号、商品 SKU/名称、退货原因、清晰照片。1 个工作日内回复退货地址与 RMA 编号。未经审核请勿自行寄回。
Return shipping cost · ค่าจัดส่งคืนสินค้า · 退货运费
EN Change-of-mind returns: buyer pays return shipping. Defective/wrong items: JUXXY pays. Cross-border (China warehouse) returns may take longer — contact support before shipping back.
TH คืนเพราะเปลี่ยนใจ: ลูกค้ารับค่าส่งคืน สินค้าชำรุด/ผิด: เรารับผิดชอบ สินค้าจากจีนอาจใช้เวลานานขึ้น โปรดติดต่อก่อนส่งคืน
中文 无理由退货：买家承担退货运费。质量问题/错发：由 JUXXY 承担。跨境（中国仓）商品退货周期可能更长，寄回前请先联系客服确认地址。
Refund timeline · ระยะเวลาคืนเงิน · 退款到账
EN After we receive and inspect the return (unworn, unused, unwashed, undamaged, resalable), refunds go to the original payment method within 5–10 business days. Bank/PayPal processing times may vary.
TH หลังได้รับและตรวจสอบสินค้า (ยังไม่ใส่ ยังไม่ใช้ ยังไม่ซัก ไม่ชำรุด ขายต่อได้) คืนเงินผ่านช่องทางเดิมภายใน 5–10 วันทำการ ขึ้นกับธนาคาร/PayPal
中文 收到退货并验收（未穿着、未使用、未洗涤、未损坏、不影响二次销售）合格后，5–10 个工作日原路退回。具体到账时间取决于银行或 PayPal 处理速度。
Exchanges · เปลี่ยนสินค้า · 换货
EN Size/colour exchanges are subject to stock. We may issue store credit or arrange a new order if the preferred variant is unavailable.
TH เปลี่ยนไซส์/สี ขึ้นกับสต็อก หากไม่มีอาจให้เครดิตร้านหรือสั่งใหม่
中文 换尺码/颜色视库存而定；若无现货，可改为店铺积分或重新下单。